Viedma.- (APP) Estuvo en Viedma el coordinador del Instituto Nacional Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP), Maximiliano Campos Ríos, en el marco de un segundo módulo de capacitación sobre “La modernización en la gestión pública”, dirigido a funcionarios de la Norpatagonia. La actividad se hizo conjuntamente entre el área dependiente del Ministerio de Modernización de la Nación y el Ministerio de Gobierno rionegrino. Entrevistamos a Campos Ríos quien asegura que cuando se habla de incorporar tecnología en el Estado no es para afectar puestos de trabajo, sino para jerarquizar al recurso humano.
-¿Cuáles son los ejes de modernización del Estado que están trabajando el gobierno nacional y las provincias?
-La modernización abarca varios tópicos, entre ellos la modernización administrativa, el expediente electrónico, lo que es la innovación y los procesos, lo que tiene que ver con la desburocratización y cuestiones de gobierno electrónico. No sólo relevamos y trabajamos las prácticas que estamos desarrollando desde el gobierno nacional, sino que intercambiamos información y experiencia de implementación de políticas públicas modernizadoras que hay a nivel provincial y a nivel municipal.
-¿El objetivo final es mejorar la gestión en todos los niveles del Estado?
-El objetivo final, en términos más filosóficos y políticos, es mejorar la vida de los ciudadanos, poder transformar un Estado para que esté al servicio del ciudadano. Si un vecino o ciudadano tiene que hacer un trámite y para ello se le pide cinco veces una información que tiene el Estado, generalmente es porque algo funciona mal. O cuando uno de repente tiene que contratar a un gestor para hacer un trámite, que es muy común en varias reparticiones públicas a nivel nacional o provincial, es porque algo falla. El Estado siempre tiene que ser ágil, tiene que tener herramientas de gestión e información en donde eso sea algo sencillo para el ciudadano y que eso derive en más y mejores servicios públicos para ayudar al vecino.
-¿Hay refracción del personal estatal a estos cambios, porque hay veces que la incorporación de tecnología atenta contra los puestos laborales?
-Nosotros hablamos de capital humano porque precisamente pensamos que una organización pública o privada el recurso humano es lo más importante. La infraestructura se puede conseguir. Si no la tenés, se puede comprar. Los paradigmas de gestión se pueden copiar. Pero lo que es irremplazable, lo que verdaderamente hace el cambio, lo que transforma una organización pública, son sus recursos humanos. Si uno no trabaja profundamente en la capacitación, en la jerarquización y en el trabajo en equipo con sus recursos humanos, es verdaderamente imposible cualquier herramienta de transformación. Nosotros apuntamos fuertemente a todo lo que es el eje del capital humano, a capacitarlos, a jerarquizarlos, a poder trabajar de manera sinérgica con ellos, y para eso son muy importantes estos encuentros –entre Nación y provincias- porque uno se encuentra no que hay verdades reveladas, que Nación viene con una receta, no, hay muy buenas experiencias en las distintas jurisdicciones que hay que relevar, hay mucha riqueza de implementación de políticas públicas, hay muchos circuitos novedosos, y vamos generando el trabajo colaborativo y el intercambio de experiencias.
DE DI GIÁCOMO
Junto con Maximiliano Campos Ríos, en la apertura de la capacitación estuvo presente el ministro de Gobierno rionegrino, Luis Di Giácomo.
El funcionario señaló que el gobernador Alberto Weretilneck instruyó hace dos años “ahondar en la investigación y el trabajo en equipo para ver cómo organizar y coordinar un programa de modernización”, con base en “la digitalización de procesos, utilizar las nuevas tecnologías y hacer más amable la relación con el ciudadano”.
Dijo que este proceso no tiene plazos pero “debe ser eficiente, al menor costo posible y compatible entre los distintos organismos, inclusive entre los distintos poderes, para trabajar sobre las mismas plataformas y objetivos”.
Destacó que en función de esto se trabajó primero en una comisión interministerial y luego surgió “la necesidad de crear una estructura con el suficiente poder político de decisión para hacer avanzar esto en forma coordinado, surgiendo así la Secretaría de Modernización e Innovación Tecnológica”, que depende de la cartera a su cargo.
Al reflexionar sobre la capacitación para avanzar en este camino, expresó que “muchas veces se tienen prejuicios”, como en la provincia pensar a priori que en el nivel central y de conducción se está más modernizado y en los lugares más alejados “todavía no llegaron a este nivel”.
Mencionó que en general es al revés, y “lamentablemente la resistencia la encontramos más en los altos niveles, y gente con capacitación incluso profesional, que en el empleado y trabajador”.
Destacó que la “UPCN es un ejemplo, porque el gremio está junto con el IPAP –el Instituto de capacitación provincial- trabajando en lo que es permanente capacitación de la gente y el empleado público tiene deseos de esto porque apuesta a las posibilidades de progreso y mejores condiciones laborales”.
Concluyó que “tenemos que lograr que no nos pase por arriba todo este proceso de modernización, no quedar sumidos tampoco al interés de quienes tienen interés en vender múltiples softwares que supuestamente son la solución a problemáticas de gestión, pero no quedarnos en la situación donde estamos hoy, perdiendo muchísimo dinero por procesos engorrosos en papel donde seguramente no termina controlado nadie”.