{"id":20637,"date":"2018-05-22T12:02:30","date_gmt":"2018-05-22T12:02:30","guid":{"rendered":"https:\/\/appnoticias.com.ar\/app\/?p=20637"},"modified":"2018-05-22T12:40:37","modified_gmt":"2018-05-22T12:40:37","slug":"la-capacitacion-es-fundamental-para-elevar-la-calidad-turistica-por-andrea-isabel-marin-y-julio-isidro-perez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/appnoticias.com.ar\/app\/la-capacitacion-es-fundamental-para-elevar-la-calidad-turistica-por-andrea-isabel-marin-y-julio-isidro-perez\/","title":{"rendered":"La capacitaci\u00f3n es fundamental para elevar la calidad tur\u00edstica\/Por Andrea Isabel Mar\u00edn y Julio Isidro P\u00e9rez*"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Viedma.- (APP) Para la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo, la agencia de las Naciones Unidas a cargo de la promoci\u00f3n de la actividad tur\u00edstica responsable, sostenible y universalmente accesible, promueve el fomento del conocimiento, la ense\u00f1anza y la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Pone de relieve permanentemente la importancia que tiene esta actividad en el mundo, debi\u00e9ndosele otorgar una prioridad significativa a todos los servicios necesarios para atender a los turistas.<\/p>\n<p>A esos efectos las empresas de viajes, la hoteler\u00eda, el transporte, todos los servicios involucrados tanto directos como indirectos en esta actividad, como asimismo los organismos oficiales vinculados con el turismo, deben comprender que la buena recepci\u00f3n y atenci\u00f3n a los visitantes debe ser prioritario.<\/p>\n<p>A esos efectos se le otorga una especial dedicaci\u00f3n a la capacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n profesional del personal que cumple sus labores dentro de la actividad tur\u00edstica.\u00a0As\u00ed debe entenderse que es una gu\u00eda esencial para poder elevar al m\u00e1ximo la calidad en la atenci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n<p>Como expresamos al principio, la OMT ha resaltado la importancia de la contribuci\u00f3n del turismo en la creaci\u00f3n de empleo, la conservaci\u00f3n del patrimonio y el desarrollo comunitario, as\u00ed como su capacidad de promover el di\u00e1logo intercultural y el entendimiento entre pueblos y naciones.<\/p>\n<p>Los proyectos de formaci\u00f3n y fortalecimiento de los recursos humanos para los desarrollos de las competencias laborales y la mejora de la calidad de los servicios hoteleros, gastron\u00f3micos, como de otros rubros son considerados claves para que cuando un turista se retira del lugar que visit\u00f3 se constituya en el principal promotor y agente multiplicador de las bondades observadas donde estuvo.<\/p>\n<p>Hay que comprender que los turistas en el mundo desean servicios de calidad y para ello en cada destino los gobiernos y el sector privado promueven acciones en ese sentido.\u00a0En la actualidad la tecnolog\u00eda sirve de una manera excepcional al turismo, facilit\u00e1ndosele el conocimiento de los lugares, como las formas de viajar, alojarse y realizar recorridos.<\/p>\n<p>De all\u00ed que la atenci\u00f3n al cliente, la capacitaci\u00f3n, los servicios \u00f3ptimos, el marketing son elementos indispensables para el sector.\u00a0Es sabido que los logros en la actividad tur\u00edstica est\u00e1n directamente relacionados con la calidad, por lo que es prioritario que se cuente con recursos humanos capacitados.\u00a0De ah\u00ed que la capacitaci\u00f3n es un elemento clave del desarrollo sostenible y del turismo.<\/p>\n<p>Realiz\u00e1ndose\u00a0 programas de evaluaci\u00f3n de la ense\u00f1anza, orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica y formaci\u00f3n especializada para incrementar la competitividad y la sostenibilidad del turismo permitir\u00e1 lograr mejorar la calidad de los servicios.<\/p>\n<p>Si los gobiernos y la actividad privada involucrada en el quehacer tur\u00edstico llevan a cabo esas acciones, se adecuaran a los lineamientos de la OMT en el sentido de tener un fuerte compromiso en cuanto al desarrollo de talento y al fomento de la capacidad, que en definitiva realzaran el desarrollo del turismo.<\/p>\n<p>(*) Licenciada y experto en turismo<strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"&nbsp; 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