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Viedma.- (APP) \u00a0La defensora del Pueblo de R\u00edo Negro, Nadina D\u00edaz y la directora de Comercio e Industria de la Provincia, Paola Munyau, acordaron \u00a0profundizar las acciones conjuntas que se vienen desarrollando en defensa de los consumidores.<\/p>\n
Con este objetivo ambas funcionarias mantuvieron un encuentro en la sede del organismo de control, con el objetivo de avanzar en aspectos relacionados con precios, reclamos, servicios y lealtad comercial.<\/p>\n
Nadina D\u00edaz formul\u00f3 recientemente a Comercio e Industria, un pedido de informe a partir de reclamos recibidos vinculados a la falta de productos inclusive de aquellos incorporados en el programa de \u201cPrecios Cuidados\u201d en g\u00f3ndolas de almacenes y supermercados.<\/p>\n
Durante la reuni\u00f3n se analizaron aspectos que hacen al accionar conjunto, informando la titular de Comercio de los operativos de control que el \u00e1rea a su cargo viene realizando en todo el territorio y que tienen que ver fundamentalmente con diferencia de precios en g\u00f3ndola y caja, productos vencidos o pr\u00f3ximos a vencer que conforman ofertas, calidad y variedad de productos y servicios y las herramientas con que se cuentan para responder a los reclamos.<\/p>\n
En este sentido Munyau inform\u00f3 que existe a nivel nacional una ventanilla federal \u00fanica a disposici\u00f3n de los usuarios que deseen formular denuncias o reclamos a trav\u00e9s de internet, que facilita el acceso y la respuesta a trav\u00e9s de su derivaci\u00f3n a las oficinas provinciales pertinentes. Asimismo estos requerimientos pueden formularse a la Direcci\u00f3n de Comercio e Industria provincial, oficinas municipales, y los organismos de defensa del consumidor, para alcanzar una respuesta a esos reclamos.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se abord\u00f3 un aspecto puntual en el que la Defensor\u00eda actu\u00f3 recientemente como es el aumento desmedido que se han observados en productos como repelentes de insectos y protectores solares.<\/p>\n
En este sentido la Defensora Nadina D\u00edaz se\u00f1al\u00f3 que solicit\u00f3 un pedido de informes al Ministerio de Salud, para conocer aspectos de campa\u00f1as de prevenci\u00f3n de enfermedades transmisibles por insectos como el Dengue y Zika, entre otras y de afecciones de piel por exposici\u00f3n a rayos solares.<\/p>\n
Record\u00f3 que estos productos cuyos altos precios son cuestionables, hoy han dejado de ser de uso cosm\u00e9tico, para formar parte del cuidado de la salud de la poblaci\u00f3n en general y de sectores en riesgo en particular.<\/p>\n
La titular de Comercio se\u00f1al\u00f3 en este sentido que ya desde el a\u00f1o pasado el Consejo Federal de Consumo, que integran Naci\u00f3n y las provincias, ya hab\u00eda advertido sobre el efecto negativo de los altos precios de estos productos que hacen a la prevenci\u00f3n y el cuidado de la salud.<\/p>\n
Paola Munyau destac\u00f3 finalmente el rol que viene desempe\u00f1ando la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia en materia de defensa de los derechos colectivos e individuales de la poblaci\u00f3n en general, y en particular en cuanto a los consumidores se refiere, ampliando la posibilidad de acceso de la comunidad para hacer valer sus derechos.<\/p>\n
Se acord\u00f3 continuar un trabajo conjunto para seguir con la tarea de informar y concientizar sobre todos aquellas aspectos que promuevan las buenas pr\u00e1cticas comerciales.<\/p>\n